口碑3月开始商业化 低费率策略施压美团

作者: 36氪-张信宇 来源: 36氪 2019-01-04 10:55

从部分商家处获悉,阿里本地生活服务公司旗下的口碑平台已经开启商业化。

从3月开始,商家在口碑平台使用套餐售卖、手机预点单等服务,将按照平台所带来的实际交易额缴纳一定比例的服务费率。

2015年,阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团合资成立了口碑公司,直指美团和大众点评的到店业务。

口碑成立之初,曾宣布平台提供的所有服务商家可免费使用,免费期为三年。三年之内,商家入驻口碑、在口碑售卖套餐、接入手机点单等服务都不需要向口碑交费。口碑方面曾透露称,免费策略使得让口碑仅用三年时间,就完成了对手花十多年时间才达到的商家覆盖度。

据易观报告此前显示:以2017年到店O2O平台的交易规模排名,口碑在到店市场的交易份额占比过半,达55.5%,美团点评到店业务交易份额为35.9%。

数据来源:易观

如今,三年免费期即将到期,口碑将开始对商家端服务收费。上海的一家餐饮商家透露,元旦后口碑和他们沟通了从2019年3月起收费一事,给出的费率最多要比美团低50%。但与美团点评一样,口碑对餐饮、丽人、休闲娱乐各个业态商家的费率都很不一样,具体到每个商家,也要结合流量、单价、交易额来看具体谈判的结果定最终费率。从部分商家的情况来看,口碑的费率幅整体比美团要低大约20%。

作为口碑的对手,美团点评早已是收费模式,营收贡献主体业务则是餐饮外卖,即到家业务。商家在美团点评售卖团购套餐或代金券,美团会按照交易金额的一定比例收取佣金。在外卖业务上,根据界面新闻此前的报道,美团外卖订单的非独家商家抽成比例为20%,但签独家合作的商家会相对低一点。

佣金抽成是美团点评核心的商业模式。美团点评的半年财报显示,截至2018年9月30日止三个月,美团点评整体变现率由2017年同期的9.3% 升至13.1%。其中,与口碑业务较为接近的到店、酒店及旅游业务变现率从7.0%上升至9.0%。这构成了美团营收上涨的主要动力。

接近阿里的人士认为,口碑的三年免费期,让它快速吸引商家获得了一定的市场份额。随着平台流量、功能服务和商家覆盖度的提高,对于现阶段的口碑而言,商业化收费的时机已经成熟,这也有助于进一步验证其商业模式的价值。

2018年中,阿里巴巴成立阿里本地生活服务公司,最先装入的业务就是口碑及收购后的饿了么,与美团点评业务结构的对标意味极为明显。但与此同时,2015年以来对口碑的持续投入也到了需要一定收入的时期。在整个阿里支持下的口碑低费率策略,也许能够在保证其收入的同时,继续从美团手中抢夺市场份额。

亿邦动力网倡导尊重与保护知识产权。未经许可,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题,烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至run@ebrun.com,我们将及时沟通与处理。

首页娱乐